Kursus Sales – Apakah Anda masih ingat pembahasan saya sebelumnya mengenai otak sistem 1 dan sistem 2? Kali ini, mari kita fokus pada bagaimana cara memengaruhi orang yang berpikir dengan sistem 1, yang cenderung intuitif dan menginginkan proses berpikir yang cepat. Mereka tidak terlalu peduli apakah keputusan mereka benar atau salah, asalkan bisa segera diselesaikan. Jadi, bagaimana kita bisa mempengaruhi tipe orang seperti ini? Berikut adalah 6 teknik yang dapat membantu, berdasarkan buku The Psychology of Persuasion karya Robert Cialdini, yang sering saya bagikan dalam kursus sales.
- Reciprocity atau Timbal Balik: Ketika kita memberi sesuatu kepada seseorang, mereka biasanya merasa berkewajiban untuk memberikan sesuatu kembali. Ini mirip dengan budaya kondangan di mana kita cenderung mengembalikan jumlah yang sama atau lebih besar ketika diundang balik. Dalam penjualan, memberikan sesuatu terlebih dahulu sering kali membuat prospek merasa perlu memberi respons yang positif.
- Komitmen dan Konsistensi: Jika kita telah membuat pernyataan atau komitmen mengenai sesuatu, penting untuk tetap konsisten. Konsistensi ini membangun kepercayaan dan integritas di mata orang lain.
- Bukti Sosial (Social Proof): Testimoni atau bukti bahwa orang lain telah menggunakan produk atau layanan kita bisa sangat meyakinkan. Sama seperti restoran yang populer karena sering dikunjungi oleh tokoh terkenal, prospek juga akan merasa lebih yakin jika melihat banyak orang lain sudah memanfaatkan produk kita.
- Kesukaan (Liking): Orang cenderung lebih suka dan mempercayai orang yang memiliki kesamaan dengan mereka, baik dalam konsep, ide, atau kepentingan.
- Otoritas (Authority): Menjadi otoritas atau ahli dalam bidang tertentu dapat meningkatkan kepercayaan prospek. Misalnya, dengan memiliki channel YouTube atau menulis buku tentang penjualan, kita dapat membangun reputasi sebagai pakar di bidang tersebut.
- Kelangkaan (Scarcity): Menekankan kelangkaan atau eksklusivitas produk dapat menciptakan rasa urgensi. Ketakutan akan kehilangan kesempatan (FOMO) membuat orang lebih cenderung untuk segera mengambil tindakan.
Cobalah menerapkan teknik-teknik ini dalam presentasi penjualan Anda dan lihat bagaimana hasilnya. Dengan strategi yang tepat, Anda bisa meningkatkan efektivitas penjualan secara signifikan.
Anda bisa membaca lebih lanjut membaca keseluruhan disini.
No responses yet